상담 안내

문자 상담은 이렇게 진행됩니다

1. 보일러가 설치된 공간 사진을 촬영합니다.
2. 지역(동 단위)과 함께 문자로 보냅니다.
3. 확인 후 순차적으로 견적을 안내해 드립니다.

사진은 이렇게 찍어주세요

• 전체 사진: 보일러와 주변 벽, 천장, 바닥이 모두 보이도록 촬영
• 근접 사진: 연통과 가스·배관 연결 부분, 제품 라벨을 가까이서 촬영

전체 사진은 설치 공간의 여유를, 근접 사진은 연통 경로와 연결 상태를 확인하는 데 쓰입니다. 두 장이 있으면 작업 범위를 훨씬 정확하게 가늠할 수 있습니다.

이런 경우에 문의하시면 됩니다

• 온수가 식거나 난방이 미지근해 교체가 필요한지 궁금한 경우
• 점화 불량이나 에러가 반복되어 수리와 교체 중 고민되는 경우
• 이사나 리모델링으로 보일러를 새로 설치하거나 옮겨야 하는 경우
• 대성쎌틱, 대우, 귀뚜라미, 경동 제품의 교체를 알아보는 경우

문자에 함께 적어주시면 좋은 내용

사진과 함께 현재 증상을 한두 줄로 적어주시면 방문 전에 필요한 준비를 미리 할 수 있습니다. 예를 들어 온수가 언제 식는지, 난방이 어느 방에서 약한지, 에러 표시가 있는지를 알려주시면 원인을 가늠하는 데 큰 도움이 됩니다.

• 동 단위 지역과 거주 형태(아파트, 빌라, 주택)
• 보일러 설치 연도나 제품 라벨 사진
• 증상이 나타나는 시점과 빈도

사진을 잘 찍는 방법이 있나요?

밝은 곳에서 흔들리지 않게 찍으면 상태를 확인하기 훨씬 쉽습니다. 어두운 공간이라면 조명을 켜거나 휴대폰 손전등을 사용해 주세요. 전체 사진은 한 걸음 떨어져 보일러와 주변이 모두 담기게, 근접 사진은 연통과 배관이 연결된 부분이 또렷하게 보이게 찍어주시면 됩니다.

• 세로로 길게 찍어 위쪽 연통과 아래쪽 배관이 함께 보이게 하기
• 제품 라벨이나 모델명이 보이면 한 장 더 찍기
• 주변에 물건이 많다면 치우지 않은 상태 그대로 찍기

상담 전에 알아두면 좋은 점은 무엇인가요?

상담은 사진과 지역을 확인하는 것에서 시작하고, 정확한 작업 범위와 비용은 현장 방문 후에 정해집니다. 같은 보일러라도 설치 공간과 연통 경로, 배관 상태에 따라 작업 내용이 달라지기 때문입니다. 그래서 문자로는 방문이 필요한지와 대략적인 방향을 안내하고, 구체적인 안내는 방문 확인 뒤에 드립니다. 급하게 결정하지 않으셔도 되니 궁금한 점부터 편하게 문의해 주세요. 사진이 없더라도 증상과 지역만 먼저 문자로 남겨 주시면 어떤 사진이 필요한지 알려드립니다. 방문 일정은 현장 상황과 작업 순서에 따라 조율되며, 일정이 정해지면 방문 전에 한 번 더 안내해 드립니다. 시공 가능 지역이 아닌 곳은 상담이 어려울 수 있으니 지역을 꼭 함께 적어 주세요. 문의 내용은 확인 후 순서대로 답변드립니다.

방문 견적은 어떻게 진행되나요?

사진과 지역을 확인한 뒤 방문 일정을 조율해 현장을 직접 확인합니다. 방문에서는 설치 공간, 연통 경로, 배관 상태를 보고 작업 범위를 정한 다음 비용과 예상 시간을 안내합니다. 비용은 현장 조건에 따라 달라지기 때문에 방문 확인 전에는 금액을 말씀드리지 않으며, 안내를 들으신 뒤 진행 여부를 편하게 결정하시면 됩니다.

자주 묻는 질문